Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hh3f Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu quanh nguyên tắc tối giản — chỉ lưu những gì thực sự cần, không hơn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết trước khi mở tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân bị xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý bảo mật.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hh3f trên điện thoại, vào mục Tài khoản để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 7 ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu cá nhân.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký trên hh3f. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.